§ 4 La cancellazione da parte del cliente (cancellazione), mancato utilizzo dei servizi del fornitore di servizi

In caso di cancellazione il cliente ha questo, se non diversamente concordato nel contratto individuale, il prestatore di servizi

liquidazione dei danni (rigore) versate la seguente scala:

Cancellazione fino a 30 giorni prima dell'arrivo: 20% del valore del contratto

Cancellazione fino a 7 giorni prima dell'arrivo: 50% del valore del contratto

Cancellazione fino a 1 giorno prima dell'arrivo: 75% del valore del contratto

successivamente, o no show 100% del prezzo delle azioni della prima notte e

75% delle notti seguenti

1

TERMINI E CONDIZIONI

HOTEL INDUSTRIA 2006

(AGBH 2006)

Versione del 15.11.2006

Contenuto

§ 1 2

§ 2 Definizioni 2

§ 3 Conclusione - deposito ............................................. .................................................. .. 3

§ 4 Inizio e fine di alloggi ........................................... ............................................... 3

§ 5 Recesso dal contratto alberghiero - Onere di storno ........................................... .................... 4

§ 6 Messa a disposizione di una sistemazione alternativa ............................................. ................................................ 5

§ 7 Diritti 5

§ 8 Obblighi del Partito ............................................. .................................................. .... 6

§ 9 Diritti degli alloggi 6

§ 10 Obblighi di 7

§ 11 Responsabilità dell'albergatore per danni a cose portate ........................................ ..... 7

§ 12 Limitazione di responsabilità 8

§ 13 bestiame 8

§ 14 Proroga di alloggio ............................................. .................................................. . 9

§ 15 Conclusione del contratto alberghiero - Risoluzione anticipata .......................................... .. 9

§ 16 Malattia o morte del cliente nel contratto di alloggio ......................................... ........... 10

§ 17 Luogo di adempimento, foro competente e la scelta della legge ........................................... ............................... 11

§ 18 12

2

§ 1 Campo di applicazione

1.1 Le modalità e le condizioni per l'hotel (di seguito

"AGBH 2006") sostituisce il precedente ÖHVB nella versione del 23 Settembre

1981

1.2 I 2006 AGBH includono accordi particolari. Le AGBH 2006

sono sussidiari i singoli accordi.

§ 2 Definizioni

2.1 Definizioni:

"Titolare": qualsiasi persona fisica o giuridica

Persona che accoglie gli ospiti a pagamento.

"Guest": la persona fisica, la struttura ricettiva

trarre vantaggio. L'ospite

di solito è anche il partito.

Come ospiti comprende anche le persone,

arrivano dai contraenti

(Ad esempio familiari, amici

etc).

"Parte": una persona fisica o giuridica

di nazionale o straniera, come

Host o un cliente in un contratto alberghiero

termina.

"Consumer" e

"Imprenditore": questi termini sono definiti dalla legge sulla tutela dei consumatori

1979 versione corrente

capire.

"Contratto alberghiero":

È tra l'hotel e il

il contraente completato

Contratto, la sostanza in maggior dettaglio sotto

regolamentato.

3

§ 3 Stipula contratto - Cauzione

3.1 Il contratto di alloggio si conclude con l'accettazione dell'ordine del partito

dalla sistemazione. Comunicazioni per via elettronica sono

considerano pervenuti quando le parti alle quali sono destinati, in questo comune

Può recuperare le circostanze, e l'accesso a degli orari di apertura pubblicati

del Titolare.

3.2 L'albergatore è autorizzato al contratto di albergo a condizione

concludere che la parte contraente versi un deposito. In questo caso è

l'alloggio richiesto prima dell'adozione della scritta o orale

Ordine del partito, il Partito della richiesta verso il basso

osservato. Per il partito è d'accordo con il pagamento verso il basso (per iscritto

consenso o scritta) del contratto alberghiero è con l'accesso

Consenso del pagamento del deposito del contraente

presso la struttura.

3.3 Il contraente è tenuto a depositare un minimo di 7 giorni (dal ricevimento)

di pagare l'alloggio. I costi per le transazioni finanziarie (ad esempio,

Trasferimento oneri), il Partito. La tua candidatura per le carte di credito e di debito

i termini specifici della società emittente.

3.4 L'acconto è un pagamento parziale del corrispettivo pattuito.

§ 4 Inizio e fine di alloggi

4.1 Il contraente ha il diritto, l'albergatore qualsiasi altro momento

offerta, le camere in affitto dalle ore 16.00 del giorno stabilito ("Arrivo")

mettere in relazione.

4.2 Se la stanza viene prima presa prima 6,00 orologio nella rivendicazione iniziale, si conta

la notte precedente a titolo di penale.

4.3 Le camere in affitto per l'altra parte del giorno di partenza

12,00 orologio per cancellare. L'hotel ha il diritto ad un giorno in più

Per fattura, se non le stanze in affitto lasciate libere nel tempo

è.

4

§ 5 Recesso dal contratto alberghiero - Onere di storno

Recesso da parte dell'albergatore

5.1 Se il contratto alberghiero prevede un deposito, e il deposito è stato

il contraente non si fa in tempo, l'albergatore non può

Tregua dal contratto di locazione.

5.2 Se il cliente non è fino alle 18.00 orologio alla data di arrivo stabilita lì,

alcun obbligo di fornire alloggio, a meno che un orario di arrivo dopo

d'accordo.

5.3 Se la parte contraente ha effettuato un pagamento (vedi 3.3) prossimo, tuttavia, restano

i locali entro le ore 12.00 di clock della data di arrivo stabilita

giorno seguente è riservata. Per anticipo di più di quattro giorni, ponendo fine alla

Obbligo di fornire alloggio da 18 orologio del quarto giorno, il giorno di arrivo, come

primo giorno è contato, a meno che l'ospite è un arrivo più tardi

noto.

5,4 fino a 3 mesi prima della data concordata del contraente

Il contratto alberghiero può essere dal Titolare, per giustificato

I motivi, a meno che non si è concordato altrimenti unilaterale

Dichiarazione da risolvere.

Ritiro da parte del contraente - penale

5,5 fino a 3 mesi prima della data di arrivo prevista, le

Contratto di soggiorno senza alcuna penale da dichiarazione unilaterale

essere risolte dalle parti.

5.6 Al di fuori della a § 5.5. determinato periodo di tempo è di un ritiro unilaterale

Dichiarazione del contraente solo alle seguenti penali

possibile:

- Fino a 1 mese prima della data di arrivo 40% del prezzo totale del pacchetto;

- Fino a 1 settimana prima della data di arrivo 70% del prezzo totale del pacchetto;

- Nell'ultima settimana prima della data di arrivo 90% del prezzo totale del pacchetto.

5

Fino a 3 mesi 3 mesi a 1

Mese

1 mese a 1

Settimana

In ultimo

Settimana

Nessun tasse di annullamento

40% 70% 90%

Disabilità della data di arrivo

5.7 Se il contratto non agisca per il giorno di arrivo nella struttura ricettiva

appaiono come estremo a causa di imprevedibili circostanze eccezionali (ad esempio,

Nevicata, inondazioni, ecc) Controllare tutte le possibilità impossibili

sono, il contraente non è tenuto alla remunerazione concordata per i giorni

di arrivo a pagare.

5.8 L'obbligo di risarcimento per il soggiorno prenotato in vita in opzione all'arrivo

indietro quando il controllo entro tre giorni possibile

è.

§ 6 Messa a disposizione di una sistemazione alternativa

6.1 Il titolare può il contraente o gli ospiti con sistemazione alternativa adeguata

(Stessa qualità) provvedere, se il contraente

ragionevole, soprattutto se la deviazione minore e di fatto

giustificata.

6.2 Una giustificazione oggettiva è dato, ad esempio, se la camera

Diventare (stanze) è inutilizzabile (sono) gli ospiti già alloggiati loro

Soggiorno prolungato, lo stabilimento è overbooking o di altro tipo operativo

Misure di fare questo passo.

6.3 Eventuali costi aggiuntivi per la sistemazione sostitutiva sono a carico del Titolare.

§ 7 Diritti del contraente

7,1 Con la stipula di un contratto alberghiero l'appaltatore

il diritto di utilizzare i affitto locali, degli impianti

la struttura alberghiera, come di consueto, senza condizioni particolari

Ospiti sono accessibili da usare, e per il servizio normale.

Il contraente ha i suoi diritti ai sensi tutte le direttive dell'albergo e / o dei regolamenti degli

(Regole della casa) di esercizio.

6

§ 8 Obblighi del Partito

8.1 La Parte, entro il termine di partenza, il

compenso pattuito più eventuali importi aggiuntivi che hanno separato a causa

Dichiarazioni di spesa sostenute da lui e / o dai suoi ospiti di accompagnamento

devono essere pagate più qualsiasi IVA applicabile.

8.2 L'albergatore non è tenuto ad accettare valute estere. Accettato

Titolare del diritto di valuta estera, questo è possibile, al ritmo attuale

accettate per il pagamento. Se l'albergatore valute estere o

accettare mezzi di pagamento senza contanti, il contraente si assume tutti i relativi

relativi costi, richieste di questo tipo con le società di carte di credito,

Telegrammi ecc

8.3 L'appaltatore è responsabile nei confronti del Proprietario per i danni che

o il cliente o qualsiasi altra persona con la conoscenza o l'intenzione del partito

Ai servizi del titolare accettare causa.

§ 9 Diritti degli alloggi

9.1 Se il contraente è tenuto a pagare l'importo concordato o

egli è in ritardo, è il Titolare del diritto di pegno legale

ai sensi del § 970c ABGB e il privilegio di legge ai sensi del § 1101

Codice Civile al contraente o al cliente ha portato le questioni.

Questa ritenzione o pegno per garantire l'alloggio più

suoi crediti nel quadro del contratto alberghiero, in particolare per la ristorazione,

altre spese che sono state fatte per il contraente e

per eventuali danni di qualsiasi tipo.

9.2 Se i servizi sono nella stanza del partito o durante insolito

Le ore del giorno (dopo le 20.00 e prima di clock 6,00) richiede il Proprietario

diritto di rivendicare per un supplemento speciale. Questo supplemento speciale è quello di

indicato sulla scheda di prezzo della camera. L'albergatore può questi servizi

respingere per ragioni operative.

9.3 Il Titolare ha il diritto in qualunque momento di emettere fatture o fatture provvisori

il suo potere di.

7

§ 10 Obblighi del Accommodation

10.1 L'albergatore è tenuto a fornire i servizi concordati nel suo

Per fornire standard appropriato.

10.2 Tra i servizi aggiuntivi del titolare, non nel pagamento alloggi

sono incluse, per esempio:

a) servizi di alloggio extra che fatturati separatamente

può essere, come la fornitura di sale, sauna, piscina,

Piscina, solarium, garage, ecc;

b) per la fornitura di letti aggiuntivi o culle ridotto di un

Prezzo calcolato.

§ 11 Responsabilità dell'albergatore per danni a cose portate

11.1 Il Titolare è responsabile ai sensi § § 970 e seguenti del contraente portato in

Cose. L'albergatore è data solo se

la roba verso il Proprietario o le persone autorizzate dal Titolare

o portati in un assegnato da tale o destinate ad essere luogo a tale scopo

sono stati. A meno che il Titolare del prova fallisce, l'albergatore è responsabile

per la sua colpa o dei suoi dipendenti e

persone in entrata e in uscita. L'albergatore è responsabile ai sensi del § 970 comma 1

Codice Civile al massimo alla legge federale del 16 Novembre 1921 sul

Responsabilità di albergatori e imprenditori di altri nella versione corrente

importo fisso. Se la parte contraente o l'host della chiamata

l'albergatore a depositare i loro oggetti in un deposito speciale

senza indugio, l'albergatore è esonerato da ogni responsabilità.

L'ammontare dell'eventuale responsabilità dell'albergatore è il massimo

Assicurazione responsabilità civile del Proprietario tale limitato. Un guasto

la Parte o Guest è considerato.

11.2 La responsabilità dell'albergatore è responsabile per colpa lieve. È

il contraente è un'impresa responsabilità per colpa grave

esclusi. In questo caso, il partito, l'onere della prova

per l'esistenza di guasto. Danni consequenziali o indiretti

perdita di profitti sono rimborsate.

11.3 Per oggetti di valore, denaro e titoli, l'albergatore è responsabile solo fino a concorrenza dell'importo

attualmente pari a € 550, -. L'albergatore è responsabile per il superamento

Danni solo in caso in cui queste cose che conoscendo la loro qualità

adottare per il magazzinaggio o ha, nel caso in cui la perdita di

se stesso o uno dei suoi uomini era in debito. La limitazione di responsabilità

conformità con 12.1 e 12.2 si applicano di conseguenza.

8

11.4 Le custodire oggetti di valore, denaro e titoli, il titolare può

rifiutarla se è molto più valore rispetto a quando

Gli ospiti della struttura alberghiera di solito depositare.

11.5 In ogni caso, l', deposizione responsabilità è esclusa,

se l'altra parte e / o l'host si è verificato conoscenza danni

non ritardare la Titolare. Inoltre, tali crediti sono all'interno

tre anni di conoscenza conoscenza o possibile da parte della controparte

effettuare o ospite in tribunale, in caso contrario la legge scade.

§ 12 Limitazione di responsabilità

12.1 Se l'altra parte è un consumatore, la responsabilità dell'albergatore per

negligenza, salvo per lesioni personali sono esclusi.

12.2Ist il partito è un imprenditore, la responsabilità dell'albergatore per

esclusi colpa lieve o grave. In questo caso, la Parte

l'onere di provare l'esistenza della colpa. Danni consequenziali,

i danni non materiali o danni indiretti o perdite di profitto

non sostituiti. Il danno da trovare in ogni caso limitata al

Livello di interesse fiducia.

§ 13 bestiame

13,1 Gli animali possono solo con il previo consenso del Titolare e

portato un pagamento speciale alla struttura alberghiera.

13.2 La parte contraente, che porta con sé un animale è tenuto a questo animale durante

o per mantenere il suo soggiorno sorvegliare adeguatamente o

tenere questo a proprie spese da una terza parte qualificata o di sorvegliare

. Congedo

13.3 La parte contraente ovvero l'ospite porta con sé un animale deve avere un corrispondente

Animal assicurazione di responsabilità civile e di una assicurazione di responsabilità civile privata, la

copre anche i danni potenziali causati da animali da smaltire. La prova

di tale assicurazione è titolare, su richiesta,

. Fornire

9

13.4 Il contraente o loro compagnia di assicurazione responsabile nei confronti del titolare di

responsabile in solido per il danno loro animali domestici causano. Il danno

comprende in particolare anche gli eventuali risarcimenti con il Titolare del

Alloggi fornitore deve fornire a terzi.

13,5 possono nei saloni, saloni, ristoranti e zone wellness

Gli animali non sono stare.

§ 14 Proroga di alloggio

14.1 Il contraente non ha diritto di avere il suo soggiorno prolungato

è. Annuncia richiesta del contraente per un prolungamento del soggiorno

tempo, il Titolare del prolungamento del contratto di locazione

. D'accordo L'albergatore risponde a questa non è obbligatoria.

14.2 Se le parti del giorno di partenza non è la sistemazione

abbandonato a causa di estreme circostanze imprevedibili a causa di straordinari (ad esempio,

Nevicata, inondazioni, ecc) tutti i modi di viaggio bloccata o no

sono utilizzabili, il contratto alberghiero sia per la durata della impossibilità

Scopri esteso automaticamente. Una riduzione del canone per questo

Periodo può essere possibile solo se le parti hanno proposto la

I servizi della struttura alberghiera a causa delle condizioni climatiche eccezionali

non utilizzare pienamente. L'hotel ha il diritto

almeno a desiderare che a pagamento, che nel prezzo addebitato

bassa stagione incontra.

§ 15 Conclusione del contratto alberghiero - Risoluzione anticipata

15.1 Se il contratto alberghiero per un periodo definito, finisce

con il tempo.

15.2 Se la parte contraente parta anticipatamente, l'albergatore ha il diritto al massimo

di esigere l'importo del pagamento. L'albergatore deve detrarre quanto da lui

salva come risultato di non utilizzo del suo servizio o

che ha ottenuto con l'affitto delle camere. La

Di risparmio è solo se la struttura ricettiva al momento della

Non facendo uso delle camere prenotate a pieno regime

e la camera è a causa della cancellazione della parte contraente

può essere affittato ad altri ospiti. L'onere di salvare gli orsi

Contraente.

15,3 In caso di decesso di un ospite del contratto si conclude con l'albergatore.

10

15.4 Se il contratto alberghiero è stato stipulato per una durata indeterminata, che può

l'intenzione delle parti del contratto alle ore 10.00 orologio il terzo giorno prima della

Fine del contratto, si dissolvono.

15.5 L'albergatore è autorizzato per il contratto alberghiero con effetto immediato

sospendere per giusta causa, soprattutto se l'altra parte o

l'ospite

a) dei locali fa un uso improprio o grossolanamente

con il suo comportamento sconsiderato, offensivo o comunque inappropriato rozzo

gli altri ospiti, il proprietario, o le persone nella struttura ricettiva

residente convivenza terzo imbarazzo

o per tali persone un reato punibile

contro la proprietà, la moralità o la sicurezza fisica

colpevole;

b) da una malattia contagiosa oppure una malattia che colpisce la durata del soggiorno

va, viene attaccato o comunque bisognoso di cure;

c) le fatture alla scadenza entro un ragionevole set

Periodo (3 giorni) non viene pagata.

15.6 Se l'adempimento del contratto da parte di un evento di forza maggiore valutativo

(Per esempio, cause di forza maggiore, scioperi, serrate, ordini ufficiali, ecc)

impossibile, l'albergatore può il contratto alberghiero in qualsiasi momento senza

Dare comunicazione a sciogliere, a seconda se il contratto sia già

la legge deve essere sciolto o il Titolare del suo obbligo di fornire un alloggio

viene liberato. Eventuali richieste di risarcimento danni da parte del partito, ecc

sono esclusi.

§ 16 Malattia o morte dell'ospite

16,1 ospite si ammala durante la sua permanenza negli alloggi, quindi

L'albergatore, su richiesta degli ospiti per fornire assistenza medica. È pericolo

in difetto, l'albergatore per le cure mediche, anche senza speciale

Causa richiesta del cliente, in particolare quando ciò sia necessario

e l'ospite stesso non anche in posizione.

16,2 Fino a quando il cliente non è in grado di prendere decisioni o dei loro familiari

nessun punteggio può essere contattato, il Titolare del

Spese del cliente per le cure mediche. La portata di tali cure deve

fini, tuttavia, il momento in cui il cliente decisioni

in grado di soddisfare o parenti sono stati informati circa la malattia

è.

11

16.3 L'albergatore ha nei confronti del contraente e l'host o in caso di morte

contro i loro successori legali per le seguenti spese:

a) non liquidate le spese mediche, spese di trasporto in ambulanza, farmaci e ausili medici

b) sono diventati necessaria disinfezione dei locali

c) sono diventati inutilizzabili vestiti, biancheria da letto e arredi, in caso contrario

per la disinfezione di pulizia approfondita di tutti questi oggetti,

d) ripristino di pareti, mobili, tappeti, ecc

dove questi contaminati in relazione con la malattia o la morte

o è stato danneggiato,

e) camera, dove lo spazio occupato da parte del cliente

era dovuto più eventuali giorni le camere sono inutilizzabili

Disinfezione, ecc vacanza,

f) qualsiasi altro danno subito da parte dell'albergatore.

§ 17 Luogo di adempimento, foro competente e la scelta della legge

17.1 Luogo di adempimento è il luogo dove è situato l'alloggio.

17,2 Il presente accordo è disciplinato dal diritto processuale austriaco e sostanziale

Esclusione delle norme di diritto internazionale privato (LDIP e in particolare la Convenzione di Roma)

e CISG.

17,3 competenza esclusiva è la sede di un imprenditore

l'albergatore, l'albergatore ha inoltre diritto di cedere i propri diritti

richieste prima di qualsiasi altro luogo tribunale competente e la materia di

. Marca

17.4 Se il contratto alberghiero con un imprenditore che è un consumatore

e il loro domicilio o la propria residenza in Austria, ha chiuso

azioni contro il consumatore solo presso il domicilio abituale,

Residente o incorporati nel lavoro dello stesso

essere.

17.5 Se il contratto alberghiero con un imprenditore che è un consumatore

e sia domiciliato in uno Stato membro dell'Unione europea (con l'eccezione

Austria), Islanda, Norvegia o Svizzera, che è il

A livello locale, dove la vita dei consumatori di azioni nei confronti del consumatore e, fino al punto

giudice competente in via esclusiva.

12

§ 18 Varie

18.1 A meno che il nulla sopra disposizioni speciale, inizia la corsa

un periodo di servizio del documento scritto ordinare il termine ultimo per i contraenti,

che deve rispettare la scadenza. Nel calcolare un periodo

è determinato nel giorno, il giorno non saranno contati, in cui la temporizzazione

o enownment cade, secondo il giudice, l'inizio del periodo.

Dopo settimane o mesi alcune scadenze relative al giorno

settimana o del mese, che con il suo nome o il numero del

Giorno equivalente, di cui il periodo è da contare. In assenza di quel giorno nel

Mese, l'ultimo giorno del mese tale prevarrà.

18,2 dichiarazioni devono pervenire dall'altra parte l'ultimo giorno di

Periodo (24 orologio) essere ricevuto.

18.3 L'albergatore ha il diritto di reclamare contro il contraente con il proprio

Debiti da pagare. Il contraente non ha diritto di possedere

Credito con il credito della struttura offset, a meno che

Il Titolare è insolvente o le pretese di del Partito dei

giudizialmente stabilito o riconosciuto dal Titolare.

18.4 caso di lacune delle pertinenti disposizioni di legge.